Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, ainsi que certains renseignements techniques générés par votre utilisation du Site :

• Coordonnées et demandes — votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une soumission ou nous écrivez.
• Renseignements sur vos projets — les détails que vous choisissez de partager au sujet de vos installations ou de votre projet d'éclairage, comme les données saisies dans l'estimateur photométrique, lorsque vous nous les transmettez avec une demande.
• Renseignements techniques — adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, pages consultées et données d'utilisation semblables recueillies par les journaux de serveur et les outils d'analyse.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour répondre à vos demandes et à vos demandes de soumission, fournir et améliorer nos produits et services, exploiter, sécuriser et améliorer le Site, et respecter nos obligations légales. Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser vos renseignements à toute autre fin, par exemple pour vous envoyer des communications marketing.

3. Témoins (cookies) et analyse

Le Site utilise des témoins et des technologies semblables nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser des outils d'analyse afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et de l'améliorer. Les données d'analyse sont utilisées sous forme agrégée. Vous pouvez contrôler ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; leur désactivation peut toutefois nuire à certaines fonctionnalités du Site.

4. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons qu'aux destinataires suivants :

• Les fournisseurs de services qui hébergent le Site, acheminent nos courriels ou effectuent des analyses pour notre compte, sous réserve d'obligations de confidentialité.
• Les fabricants ou partenaires de distribution, lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande de soumission ou de produit, et uniquement dans la mesure requise.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

5. Conservation et transferts à l'extérieur du Québec

Vos renseignements peuvent être stockés et traités sur des serveurs situés à l'extérieur de votre province ou du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être assujettis aux lois de ces juridictions. Nous prenons des mesures contractuelles et techniques pour que les renseignements transférés à des fournisseurs de services bénéficient d'une protection équivalente.

6. Durée de conservation

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à la tenue de nos dossiers d'affaires et au respect de nos obligations légales. Lorsqu'ils ne sont plus requis, ils sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques proportionnelles à la sensibilité des renseignements que nous détenons, y compris le chiffrement en transit et des contrôles d'accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécuritaire, mais nous travaillons à protéger vos renseignements contre tout accès, toute utilisation ou toute communication non autorisés.

8. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d'en demander la rectification s'ils sont inexacts, de retirer votre consentement à leur utilisation et d'en demander la suppression. Les résidents du Québec ont également le droit de demander la cessation de la diffusion de leurs renseignements personnels et d'être informés des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais prescrits par la loi. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information.

9. Enfants

Le Site s'adresse à une clientèle professionnelle et n'est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

10. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Les modifications importantes seront signalées sur le Site lorsque cela est approprié.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels de LEDEX : info@ledex.ca, ou par téléphone au (438) 230-1010.